REGULAMIN SPRZEDAŻY dla sklepów zoologicznych, hurtowni
Ustalenia ogólne
1. Sklep internetowy www.doggiefashion.pl jest własnością:
AK Inwest
Agnieszka Kaczkowska
ul.Ogrodowa 10
52-200 Wysoka, poczta Wrocław
NIP: 894-133-90-54 REGON: 020527329
Działalność wykonywana jest w oparciu o uzyskany Wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Wójta Gminy Kobierzyce pod nr 00298
2. Sklep internetowy www.doggiefashion.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem ogólnodostępnej sieci Internet. Sprzedaż obecnie realizowana jest na terytorium Polski (istnieje możliwość wysyłki do innych krajów) zarówno dla klientów detalicznych jak i prowadzących branżową działalność gospodarczą (sklepy zoologiczne, hurtownie, etc.).
3. Zamówienia są przyjmowane wyłącznie za pośrednictwem witryny internetowej www.doggiefashion.pl.
4. Rejestracja podmiotu gospodarczego chcącego nawiązać współpracę handlową ze sklepem doggiefashion.pl następuje po uprzednim przedstawieniu dokumentów rejestracyjnych firmy potwierdzających działalność stacjonarnego sklepu lub hurtowni w zakresie produktów oferowanych przez www.doggiefashion.pl. Po zawarciu umowy o współpracy lub przyjęciu warunków o współpracy następuje wygenerowanie indywidualnego hasła dostępu do sklepu www.doggiefashion.pl. Firma podejmująca współpracę uzyska wtedy podgląd cen z ustalonym rabatem handlowym oraz cen sugerowanych przez sklep www.doggiefashion.pl.
5. Wyłącza się możliwość sprzedaży nowych produktów oferowanych przez sklep www.doggiefashion.pl na dowolnych portalach aukcyjnych (Allegro, eBay, inne).
6. Współpraca między sklepem www.doggiefashion.pl, a partnerem handlowym zostanie dokładnie opisana w umowie lub dodatkowych warunkach o współpracy.
7. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby uprawnione lub wskazane w umowie o współpracy, które posługują się loginem i hasłem dostępu do tej części sklepu www.doggiefashion.pl, która zajmuje się obsługa partnerów handlowych.
8. W niektórych okolicznościach może wystąpić konieczność dodatkowego potwierdzenia złożonego zamówienia (przedstawiciel sklepu skontaktuje się za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie w tej sprawie z Klientem w terminie do dwóch dni roboczych od daty otrzymania zamówienia).
9. Każda transakcja zawierana za pośrednictwem sklepu internetowego www.doggiefashion.pl jest umową kupna-sprzedaży. Potwierdzeniem transakcji jest sporządzenie faktury VAT, dostarczanych Klientowi wraz z zamówieniem.
10. Po złożeniu zamówienia na stronie sklepu, Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je anulować kontaktując się z obsługą sklepu za pośrednictwem formularza umieszczonego na stronie, o ile zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane i wysłane do klienta.
11. Sklep www.doggiefashion.pl zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności złożonego zamówienia.
12. Zamówienia za które zapłata nie wpłynie na konto sklepu www.doggiefashion.pl w ciągu 7 dni od daty ich złożenia zostaną automatycznie anulowane, chyba że zapisy z umowy o współpracy stanowią inaczej. Inne rodzaje płatności mogą być ustalone indywidualnie pomiędzy sklepem www.doggiefashion.pl a partnerem handlowym.
13. Sklep www.doggiefashion.pl po złożeniu każdorazowo zamówienia będzie określał termin jego realizacji. Sklep może poinformować Klienta o dłuższym terminie dostawy w przypadku chwilowego braku towaru lub zaproponować inne rozwiązanie polegające na zwrocie otrzymanej zapłaty lub przedstawieniu propozycji nabycia ekwiwalentnego produktu.
14. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT w stawce 22%. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez partnera handlowego zamówienia. Dla podmiotów gospodarczych dysponujących odrębnym loginem i hasłem umożliwiającym dostęp do strefy oferty cenowej dla firm, ceny mogą być podawane netto, bez VAT.
15. Sklep www.doggiefashion.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie (w szczególności przy znacznych różnicach w kursie EUR/PLN), wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
16. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży bez podania przyczyn, a także do czasowego zamknięcia sklepu internetowego.
17. Sklep www.doggiefashion.pl (oraz jego właściciel) nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania zakupionych w nim towarów.
Czas realizacji zamówień, dostawa i płatności
1. Wszelkie zasady związane z czasem realizacji zamówienia, dostawy i płatności są ustalane indywidualnie w odrębnej umowie lub warunkach handlowych.
2. Każdorazowe przesłanie partnerowi handlowemu pocztą elektroniczną nowych (zmienionych) warunków współpracy, będzie oznaczało wyrażenie zgody na ich przyjęcie, chyba że zostanie złożone w terminie 14 dni od daty przesłania informacji pisemne wypowiedzenie i partner handlowy nie złoży w tym czasie nowego zamówienia, co jest równoznaczne zakończeniem kontaktu handlowego i rezygnacją z korzystania z oferty sklepu www.doggiefashion.pl. Sklep zastrzega sobie w takiej sytuacji wyłączenie dostępu do serwisu internetowego w strefie dla firm. W przypadku gdy przed upływem wyznaczonego terminu 14 dni od daty otrzymania nowych (zmienionych) warunków współpracy partner handlowy złoży zamówienie, oznacza to pełną akceptację przedstawionych zmian dotyczących wzajemnej współpracy.
3. Towary będą przesyłane poprzez Pocztę Polską lub firmę kurierską według ustaleń zawartych z partnerem handlowym.
4. Koszty dostawy określane są indywidualnie z partnerem handlowym.
5. Sklep planuje rezygnację z wysyłania towaru za pobraniem. Sklep doggiefashion.pl dąży do zmniejszenia kosztów dostaw towarów do swoich Klientów. Po rezygnacji z tej opcji zamówienia realizowane będą z chwilą zaksięgowania całej należności na rachunku bankowym firmy.
6. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie poprzez Internet. Obecnie nie ma możliwości osobistego odbioru towaru.
Reklamacje i zwroty
1. Podstawą regulującą zasady rozstrzygnięcia reklamacji i zwrotów jest prawo polskie dotyczące współpracy pomiędzy podmiotami gospodarczymi oraz Kodeks Cywilny. Jakiekolwiek zwroty są możliwe gdy zostaną uznane za zasadne przez sklep www.doggiefashion.pl i tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
2. Warunkiem dodatkowym dla uznania zwrotu jest odesłanie produktu nieużywanego, nieuszkodzonego i w oryginalnym opakowaniu oraz otrzymanych wraz z przesyłką kopii faktury.
3. W przypadku zasadności wynikającej z rozstrzygnięcia przyczyny podstawy na której dokonany zostanie zwrot produktu, gwarantujemy zwrot jego produktu. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
4. W przypadku wcześniejszej realizacji wysyłki na koszt sklepu przysługuje prawo potrącenia kosztów poniesionych przez sklep od wartości zwracanego produktu przy wyliczeniu ostatecznej kwoty podlegającej zwrotowi.
5. Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:
AK Inwest ul.Ogrodowa 10 52-200 Wysoka
Polska
6. Zwroty lub reklamacje należy wysyłać przesyłkami poleconymi lub kurierskimi. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela.
8. Reklamacje dotyczące niezgodności przesłanego towaru ze złożonym zamówieniem rozpatrujemy na podstawie pisemnego zgłoszenia (biuro@doggiefashion.pl), które nie będzie rozpatrzone jeśli nie zostanie przesłane w terminie do 7 dni od daty odebrania przesyłki. W ciągu dwóch dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia skontaktujemy się z klientem w celu uzgodnienia dalszego toku postępowania. W takich przypadkach zawsze będziemy starać się jak najszybciej osiągnąć porozumienie z klientem.
9. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta lub innych parametrów technicznych (jak oświetlenie przy wykonywaniu zdjęcia, jakość zdjęcia, etc, polegające w szczególności na różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do zwrotu czy też do wysuwania innych roszczeń reklamacyjnych dotyczących danego towaru.
Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego doggiefashion.pl:
AK Inwest Agnieszka Kaczkowska ul.Ogrodowa 10 52-200 Wysoka, poczta Wrocław NIP: 894-133-90-54 REGON: 020527329
Dane podawane podczas rejestracji i składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb sklepu internetowego doggiefashion.pl zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833).
2. Dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom.
3. Dane wykorzystywane są tylko do realizacji zamówień oraz w przypadku osób, które skorzystały z subskrypcji, do informowania o nowościach pojawiających się w sklepie (newsletter). Jednak w każdej chwili Klient może zastrzec, że nie chce otrzymywać takich informacji.
4. Klient sklepu internetowego doggiefashion.pl ma prawo do wglądu w swoje dane, ma możliwość dokonania ich modyfikacji oraz ma prawo do ich usunięcia z bazy sklepu.
Złożenie zamówienia w internetowym sklepie www.doggiefashion.pl jest równoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu.
